Gen Z in CLMV: กลุ่มผู้บริโภคที่แบรนด์ไทยห้ามมองข้าม
‘Gen Z’ กลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ไม่เพียงเติบโตมากับอินเทอร์เน็ต แต่ “เกิดมาพร้อมมัน”
ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า กลุ่ม Gen Z จะก้าวขึ้นมาเป็นผู้บริโภคหลักของภูมิภาค CLMV พวกเขาไม่ใช่แค่คนที่ซื้อสินค้า แต่เป็นผู้สร้างวัฒนธรรมใหม่ของการตลาดดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยความเร็ว และความจริงใจ การเข้าใจ Gen Z ในแต่ละประเทศ CLMV จึงไม่ใช่แค่การรู้ว่าพวกเขาเล่นแพลตฟอร์มไหน แต่เข้าใจว่า ‘อะไรขับเคลื่อนหัวใจของพวกเขา’
🇻🇳 เวียดนาม: จากผู้บริโภคสู่ผู้สร้างเทรนด์
Gen Z เวียดนามกว่า 30% ของประชากรประเทศ กำลังผลักดันเทรนด์ ‘Shoppertainment’ หรือ การช้อปผสมความบันเทิงบน TikTok และ Shopee โดย Gen Z นั้นเปิดรับแบรนด์ใหม่ได้ง่าย แต่จะมี Loyalty เฉพาะกับแบรนด์ที่มีความโปร่งใสและตอบโจทย์ตัวตนของพวกเขา ‘การเล่าเรื่อง’ (Storytelling) ที่จริงใจจึงสำคัญกว่าคำโฆษณา
🇰🇭 กัมพูชา: มือถือคือทุกอย่าง
กัมพูชาถือเป็นตลาด Mobile-first อย่างแท้จริง โดยกว่า 72% ของประชากรใช้โซเชียลมีเดีย และส่วนใหญ่เข้าผ่านมือถือ พฤติกรรมของชาว Gen Z ในกัมพูชาจึงมีความชัดเจนว่าพวกเขาชื่นชอบดูรีวิวจากเพื่อนหรือ Creator / Influencer มากกว่าการดูโฆษณาโดยตรง และพร้อมซื้อสินค้าทันทีผ่านแชตหรือโพสต์ที่น่าเชื่อถือ
🇱🇦 ลาว: กลุ่มทดลองเร็ว เรียนรู้เร็ว
ในลาว ผู้ใช้โซเชียลกว่า 4 ล้านคน (ครึ่งหนึ่งของประเทศ) มีประชากรกลุ่ม Gen Z เป็นสัดส่วนหลัก พวกเขาให้คุณค่ากับคอนเทนต์ที่เรียบง่ายแต่จริงใจ และมักเลือกสินค้าตามการแนะนำของเพื่อนหรือ Creator / Influencer ที่พูดภาษาท้องถิ่น การตลาดแบบ ‘คนแนะนำคน’ และการ ‘Localization’ จึงยังเป็นวิธีการที่มีอิทธิพลสูงกว่าการทำแคมเปญโฆษณาสเกลใหญ่
🇲🇲 เมียนมา: พลังแห่งวิดีโอสั้น
แม้ปัจจุบันเมียนมาจะเผชิญข้อจำกัดทางเทคโนโลยีและเศรษฐกิจ แต่ TikTok กลับยังเป็นช่องทางหลักของกลุ่ม Gen Z ในเมียนมา โดยมากกว่า 50% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอายุ 18 ปีขึ้นไปนั้นใช้แพลตฟอร์ม TikTok เป็นหลัก และมีความชื่นชอบคอนเทนต์ที่สั้น ชัดเจน ตรงประเด็น และมีอารมณ์ขัน ทำให้แบรนด์ที่กล้าเล่นกับความเป็นจริงและชีวิตประจำวันได้ จะเข้าถึงใจ Gen Z ในเมียนมาได้รวดเร็ว
พฤติกรรมร่วมของ Gen Z ใน CLMV
แม้จะมีความแตกต่างกันในด้านวัฒนธรรม แต่ Gen Z ในภูมิภาคนี้มีจุดร่วมสำคัญที่สะท้อนทิศทางเดียวกันของตลาดในอนาคต
- เชื่อใน “คน” มากกว่า “แบรนด์” – รีวิวจากเพื่อนหรือ Creator มีอิทธิพลสูงกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิม
- โซเชียลคือช่องทางหลักของชีวิต – ใช้แพลตฟอร์มทั้งเพื่อสื่อสาร ค้นหา และซื้อของ
- ชอบแบรนด์ที่จริงใจและมีคุณค่า – เรื่องราวที่เชื่อมโยงกับชีวิตหรือสิ่งแวดล้อมมีพลังมากกว่าโปรโมชัน
- พร้อมทดลองและเปลี่ยนไว – Gen Z ไม่ยึดติดแบรนด์ ถ้าอีกแบรนด์ “เข้าใจเขามากกว่า” ก็พร้อมเปลี่ยนทันที
- ชอบคอนเทนต์สั้น สนุก เข้าใจง่าย – วิดีโอแนวไลฟ์สไตล์หรือ How-to ที่ดูเพลินคือรูปแบบหลักที่ควรใช้ในการสื่อสาร
Gen Z ในภูมิภาค CLMV นั้นไม่ใช่เพียงผู้บริโภค แต่กำลังเป็น ‘คนกำหนดเทรนด์’ ในอนาคตของภูมิภาคนี้ พวกเขาคือคนรุ่นใหม่ที่กำลังก้าวเข้ามาตั้งมาตรฐานแบบใหม่ให้กับการทำการตลาดในอนาคต แบรนด์ไทยที่สนใจจะก้าวเข้ามาในตลาดนี้จึงต้องมีทั้งความจริงใจ ความไว และความหมาย ในทุกการสื่อสาร ใครที่เข้าใจพวกเขาก่อน จะเกิดความได้เปรียบและครองใจกลุ่ม Gen Z ในภูมิภาคนี้ได้ก่อนใคร
ที่ Happio เราช่วยให้คุณเข้าถึง Insight ใหม่ ๆ พร้อมช่วยคุณวางกลยุทธ์การสื่อสารที่เหมาะกับแต่ละประเทศได้อย่างตรงใจเป้าหมายของคุณ ถ้าหากคุณเป็นแบรนด์ที่อยากขยายเข้าสู่ตลาด CLMV อยู่ล่ะก็ ติดต่อ Happio แล้วเดินหน้าสู่ความสำเร็จไปด้วยกันได้เลย!
References:
- DataReportal – Digital 2025: [1][2][3][4]
- Shopper Preference Report 2025: Gen Z and Social Commerce Trends